to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Adana Çukurova Altınkoza şubesinde uzun süredir teslimat saatleri ve kayıp kargo problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce, 18017029178117 takip numaralı kargom için beni arayıp teslimat kodunu istediler. Kodu verdikten sonra kargo teslim edilmedi. Sonrasında yaptığım telefon görüşmelerinde, kodu verdiğim ve aracın adrese kadar geldiği söylendi; ancak kargonun bana teslim edilmediği ortadayken herhangi bir çözüm üretilmeden konu kapatıldı. Kodu verdiğim için paketin sokağa mı bırakıldığı ya da kime teslim edildiği belli değil ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Bugün ise, yaklaşık 1 saat önce, bu kez 48482472121102 takip numaralı kargom için yine telefonla arandım ve teslimat kodu istendi. Telefonda kod veremeyeceğimi, saat 18.00’den sonra evde olacağımı ve teslimat esnasında kodu verebileceğimi belirttim. Buna rağmen, bana 'O zaman kargonuzu şubeden kendiniz alırsınız.' denilerek teslimat zorlaştırıldı. Mesai saatleri içinde evde olamadığım için sürekli bu şekilde sorun yaşamam çok can sıkıcı hale geldi. Evde olabilsem zaten mağazaya gidip alışveriş yaparım; internetten sipariş vermemin sebebi, ürünlerin makul saatlerde adrese teslim edilmesini beklememdir.
Sürat Kargo’dan, kargolarımın teslimatını benim fiilen teslim alabileceğim saatlerde yapılmasını, telefonla kod istenip sonrasında teslimat yapılmaması gibi uygulamalara son verilmesini ve özellikle kaybolan 18017029178117 takip numaralı kargom için gerekli araştırmanın yapılarak paketin sokağa mı bırakıldığı ya da kime bırakıldıysa tespit edilip tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Adana Altınkoza şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trendyol tarafından gönderilen 16696174955510 takip numaralı kargom 2 gündür sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma “Gelmek üzereyiz! Trendyol tarafından gönderilen...
Adana Sürat Kargo altınkoza şubesi kargomu teslim ettiğini iddia ediyor. Ama teslim ettiğine dair hiçbir kanıt yok. Kargom kesinlikle bana teslim edilmedi. Bu bir sorumsuzluk. Maalesef sorumluluk da almıyorlar. Mağdur olan benim. Sürat Kargo ile bir daha asla çalışmam.
30 Eylül'de kargoya verilen 85248197224175 takip numaralı gönderim, Sürat Kargo Altınkoza Şubesi tarafından hâlâ teslim edilmedi. Takipte iki kez dağıtıma çıktığı görünüyor fakat kargo bana ulaşmadı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; aynı şubede benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık yeterli sabr...
Yorumlar