to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Adana Çukurova Altınkoza şubesinde uzun süredir teslimat saatleri ve kayıp kargo problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce, 18017029178117 takip numaralı kargom için beni arayıp teslimat kodunu istediler. Kodu verdikten sonra kargo teslim edilmedi. Sonrasında yaptığım telefon görüşmelerinde, kodu verdiğim ve aracın adrese kadar geldiği söylendi; ancak kargonun bana teslim edilmediği ortadayken herhangi bir çözüm üretilmeden konu kapatıldı. Kodu verdiğim için paketin sokağa mı bırakıldığı ya da kime teslim edildiği belli değil ve bu durum beni oldukça mağdur etti.
Bugün ise, yaklaşık 1 saat önce, bu kez 48482472121102 takip numaralı kargom için yine telefonla arandım ve teslimat kodu istendi. Telefonda kod veremeyeceğimi, saat 18.00’den sonra evde olacağımı ve teslimat esnasında kodu verebileceğimi belirttim. Buna rağmen, bana 'O zaman kargonuzu şubeden kendiniz alırsınız.' denilerek teslimat zorlaştırıldı. Mesai saatleri içinde evde olamadığım için sürekli bu şekilde sorun yaşamam çok can sıkıcı hale geldi. Evde olabilsem zaten mağazaya gidip alışveriş yaparım; internetten sipariş vermemin sebebi, ürünlerin makul saatlerde adrese teslim edilmesini beklememdir.
Sürat Kargo’dan, kargolarımın teslimatını benim fiilen teslim alabileceğim saatlerde yapılmasını, telefonla kod istenip sonrasında teslimat yapılmaması gibi uygulamalara son verilmesini ve özellikle kaybolan 18017029178117 takip numaralı kargom için gerekli araştırmanın yapılarak paketin sokağa mı bırakıldığı ya da kime bırakıldıysa tespit edilip tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun Şırnak/İdil şubesinden son zamanlarda yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayetçiyim. N11 üzerinden ücretsiz kargo ile aldığım 1203891407212 takip numaralı gönderim de dahil olmak üzere, en az üç kez kargolarım evime teslim edilmedi. Bana bilgi verilmeden ve güvenlik kodu istenm...
19.03.25 tarihinde kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye mesaj ve kod geldi. Dağıtımda 2 ürünüm vardı. Kargocu arkadaşa iki kodum olduğunu, ürünün 2 adet olduğunu söylememe rağmen, her şeyi çok iyi bildiği için tek diyerek teslimat yapıp gitmiş. Daha sonraki gün şubeyi arayıp durumu dile getirdim. Bugün ...
Sivas Merkez’deki adresime 29 Aralık saat 12.18’de Sürat Kargo tarafından teslim edildi görünen 23416211619601 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat kodunu kargo görevlisi istedi, kendisine kodu verdim ve paketin bahçemde bulunan koltuğun üzerine bırakılmasını özellikle ri...
22 Ekim tarihinde 49240497317702 takip numaralı kargom için 2147 teslimat kodu ile dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde hâlâ “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Bu süreçte Maltepe Altayçeş...
Trendyol'dan 19 Mayıs tarihinde kedi kumu siparişi verdim. Satıcı, kargomu 20 Mayıs'ta Sürat Kargo'ya verdi. O günden beri kargomu bekliyorum ve hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilmesi gereken adres olarak, 8-5 arasında açık olan bir devlet dairesi adresi verdim. 21 Mayıs'ta dağıtıma çıkmıştır diye te...
Yorumlar