to read complaints and reviews, or file yours. 
Spil Sürat Kargo Manisa şubesi aracılığıyla gönderilen ve takip numarası 10933118691962 olan kargom 14 Şubat’tan bu yana teslim edilmedi. Bir haftadır kargom şubede bekletilmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama sağlandı.
Buna rağmen şube, beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını iddia ederek kargoyu benim gidip şubeden almam gerektiğini savunuyor. Oysa aranmadığım halde böyle bir bahane öne sürülmesi hem yanlış bilgi verilmesi hem de müşteriyle kurulan üslup açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Şube ile görüştüğümde kargoyu benim almam gerektiğini söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar, çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede ise sadece şikayet kaydı oluşturuldu. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Kargom eğer adresime teslim edilmeyecekse, gönderim için ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ve gönderinin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Manisa Spil Sürat Kargo şubesinde bu süreçte sorumluluk alan çalışanların tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
1 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, 22323395111129 takip numaralı kargom için 2 Aralık sabahı Sürat Kargo tarafından aranarak gönderimi şubeden teslim almam gerektiği söylendi. Ben ise kargoyu adrese teslim olarak seçtiğimi ve adrese teslim istiyorum dediğimde, adresime teslimatları olmadığı ifade ...
Sürat Kargo Manisa Spil şubesine gelen ve 13539217532271 takip numaralı gönderim 24 Aralık’ta dağıtıma çıkarıldı, ancak “teslimata yetişmedi” denilerek teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkacağına dair mesaj gelmesine rağmen günlerdir hâlâ sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ve ürün bana...
29 Ağustos tarihinde gönderilen ve takip numarası 95253601196981 olan kargomun Manisa Spil şubesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, 30 Ağustos’tan bu yana gönderimde hiçbir hareket yok ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Tam 5 gündür bekliyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarc...
Sürat Kargo ile 11716673132208 takip numaralı gönderim, 17.12.2025 tarihinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen o gün teslim edilmedi. Ertesi gün, 18.12.2025’te tekrar dağıtıma çıktı olarak gözüktü; ancak Manisa MOS Şubesini iki kere aramama rağmen kargom yine teslim edilmedi. Ücretini yaklaş...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 27 Kasım’da kargoya verilen ve takip numarası 60144159802242 olan gönderim, Manisa Akhisar şubesinde olmasına rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Sistemde ve SMS ile sürekli “dağıtımda” bilgisi paylaşılmasına ...
Yorumlar