Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim bir giyim ürünü siparişim bulunuyor. Bu kargom, belirtilen teslim tarihinde tarafıma ulaştırılmadı. Dün teslim edilmesi gerekiyordu, dün dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi, bugün de yeniden dağıtıma çıkmasına rağmen gün içinde teslimat saatleri geçmesine karşın yine elime ulaşmadı. Şu anda kargo hâlâ tarafıma teslim edilmiş değil.

Kargoma ait Sürat Kargo takip numarası 238*****936223’tür. İki gündür üst üste dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Kargomun derhal ve acil bir şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Eğer bunu yapamıyorlarsa, Trendyol üzerinden siparişime ait ücret iadesi sürecinin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.