Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Şube Ve Mağduriyet

Sürat Kargo Kağıthane Sadabad Şubesi üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 5001********25 olan kargom için 11 Aralık tarihinde “teslim edildi” bilgisi paylaşıldı. Ancak o gün kapıya baktığımda herhangi bir kargom yoktu ve ne teslim edildiğine dair bir arama aldım ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Ertesi sabah şubeyi defalarca aradım, her seferinde telefonu açıp daha “Alo” diyemeden beni beklemeye aldılar. Hiçbir şekilde kargoma ne olduğuna dair bilgi verilmedi. Defalarca şikayet talebi oluşturdum, hem bölge müdürlüğünü hem de şubeyi belki 40 kez aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve kargom adeta yok oldu.

Yaklaşık 450 TL değerindeki bu kargonun parasını sokakta bulmadım. Mağduriyetimin karşılanmasını ve zararımın giderilmesini istiyorum. Gerekirse bu tutar için dahi hukuki yollara başvurmaktan çekinmeyeceğim, ancak hakkımı alana kadar da bu işin peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.