Ana Sayfa
Sürat Kargo
İade
Teslim Edilmemiş Siparişin Otomatik Onaylanması Ve Ücret İadesi Sorunu

ID:34376115

Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Siparişin Otomatik Onaylanması Ve Ücret İadesi Sorunu

Rümeysa

Sürat Kargo

28 Kasım 2025 00:35

331

Dolap uygulaması üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 22522067208654 takip numaralı siparişim, 21 Kasım Cuma gününden beri beklediğim halde tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen aynı gün sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendi.

İstanbul Üsküdar Burhaniye Mahallesi 15 Temmuz şubesine yönlendirilen bu kargo için hem Dolap canlı destekle hem de Sürat Kargo ile defalarca görüştüm. Dolap, kargonun teslim edildi göründüğünü ve Sürat Kargo ile görüşmem gerektiğini söyledi. Sürat Kargo tarafını ise birçok kez aramama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi.

Teslim almadığım halde, teslim göründüğü için Dolap uygulamasında süre doldu ve siparişim otomatik olarak onaylandı. Şu anda hem ürünüm yok hem de ödediğim ücret sistemde onaylanmış durumda.

Teslim almadığım bu sipariş için, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Merve

Sürat Kargo

14 Ağustos 2025 21:55

249

14.08.2025 tarihinde Dolap üzerinden aldığım ve 21517020791203 takip numaralı kargomun teslim edildiğine dair Sürat Kargo’dan saat 18:40 civarında mesaj aldım. Ancak kargom kesinlikle bana teslim edilmedi, herhangi bir şekilde elime ulaşmadı. İstanbul Kağıthane şubesinden gönderilen bu kargonun nere...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Şubede Bekletiliyor, Çözüm Sunulmuyor!

Mustafa

Sürat Kargo

08 Ekim 2025 10:10

1.100

15515120925142 takip numaralı Dolap gönderim, 1 Ekim'den bu yana İstanbul Sürat Kargo Karanfil şubesinde bekletiliyor. Şubede yaşanan sistemsel bir sorun nedeniyle kargom ne alıcıya teslim edilebiliyor ne de tarafıma iade edilebiliyor. Şubeyi defalarca aramama ve genel müdürlük çağrı merkezini 3 gün...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Deniz

Sürat Kargo

21 Ekim 2025 23:22

216

13 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün, Sürat Kargo ile 3312175224251 takip numarasıyla gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Satıcıya, evde olmadığım için teslim edilemediği söylenmiş; ancak ne kapım çalındı ne de aranarak bilgilendirildim. Ayrıca Sürat...

1 Destek

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Buse

Sürat Kargo

11 Kasım 2025 21:51

467

11 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden aldığım 20826072322217 takip numaralı kargom, saat 20:58’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Sistem üzerinden teslim edildiği görünüyor ve Dolap uygulamasında teslim gününden bir gün sonra otomatik onaylama yapılıyor. B...

1 Destek

Selim sonuçtan hiç memnun değil

12.000 TL Değerindeki Kargom 1 Haftadır Kayıp, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Selim

Sürat Kargo

13 Ekim 2025 20:15

836

04.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, Sürat Kargo Ankara/Yaşamkent şubesinden 24218174133222 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargo takibine baktığımda gönderimin yaklaşık 1 haftadır Maltepe Aktarma’da beklediğini görüyorum ve bu süre zarfında kargom teslim edilmedi. Teslimat adresi İsta...

12000-tl-degerindeki-kargom-1-haftadir-kayip-musteri-hizmetlerinden-donus-yok-1.jpg

3 Destek