Teslim Edilmemiş Şarjlı Süpürge Ve Cevapsız Sürat Kargo

28’inde kargoya verilen ve 2 Kasım teslim tarihi görünen şarjlı süpürge gönderim hâlâ bana teslim edilmedi. Gönderim Sürat Kargo Ankara Transfer Merkezi üzerinden işlem görüyor ve 10521795063817 takip numaralı kargom günlerdir sistemde görünmesine rağmen bana ulaştırılmıyor.

Bu ürün hediye olarak alınmıştı, teslimat bu kadar geciktiği için ne ürünü kullanabiliyorum ne de iade sürecini başlatabiliyorum. Kargonun durumunu öğrenmek için defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, teslimatın neden geciktiğinin açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.