Teslim Edilmemiş Kargo Ve Sürekli Oyalama Şikayeti

Trendyol üzerinden 30 Haziran tarihinde bir ürün sipariş ettim. Sistem üzerinde kargomun 3 Temmuz’da teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 9 Temmuz olmasına karşın hala teslimat yapılmadı. Kargo firması olarak ürünüm Sürat Kargo Antalya Botanik Şubesi’ne teslim edilmiş görünüyor ve takip numaram 21235134923013.

Yoğun iş temposundan dolayı şubeye gitme imkanım olmadığı için defalarca telefonla arayıp bilgi almaya çalıştım. Her aradığımda kargomun “bugün gelecek” olduğu söylenmesine rağmen hiçbir şekilde ne teslimat yapıldı ne de farklı bir açıklama yapıldı. Günlerdir oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan son derece şikayetçiyim.

Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.