Teslim Edilmemiş Kargo İçin Cevapsız Şube Ve Sonuçsuz Şikayetler

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve son dört hanesi 0137 olan kargom, 23.11.2025 tarihinde sistemde “adıma teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum.

İstanbul Bakırköy Sakızağacı şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak şube telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Bunun üzerine genel merkeze üç kez şikayet kaydı açtırdım fakat buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi, kargom ortada yok.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Teslim edilemiyor ise de konuyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.