Teslim Edilmemiş Araba Paspas Seti İçin Acil Teslim Ve Fiyat Sabitleme Talebi

Trendyol üzerinden bir araba paspas seti satın aldım ve kargo firması olarak Sürat Kargo tercih edildi. Ürünüm İstanbul Anadolu Yakası’ndan Avrupa Yakası’na gönderilmesine rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi ve her seferinde farklı bir mazeretle oyalanıyorum.

Hem Sürat Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her aradığımda en geç iki iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bu sözler tutulmadı ve süreç sürekli uzatıldı. Takip numarası ve tüm ekran görüntülerini de ekleyerek durumu belgeledim.

Bu süre içinde satın aldığım araba paspas setine 320 TL zam geldi. Siparişi iptal edip yeniden almak istesem, bu zamlı fiyattan almak zorunda kalacağım. Ben ürünü mevcut siparişim üzerinden, ödediğim eski fiyatla ve daha fazla gecikme olmadan teslim almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.