Teslim Edilmediği Halde ‘Teslim Edildi’ Mesajı Gelen Kargo Kayıp Ve Ücret İadesi Talebi

21.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken, 681970216238338 takip numaralı kargom için “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Kargonun başka birine teslim edildiğini öğrendim, fakat kurye kime ve nereye bıraktığını da bilmiyor.

Yaşadığım bu durum üzerine şubeyi aradığımda yalnızca konuyla ilgileneceklerini söylediler, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Kargom kayıp olduğu için bu gönderiye ait ücretimin iadesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak kaybolan gönderimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.