Kargo Teslim Edilemedi, Şubede 6 Gün Bekletildi

13.02.2026 tarihinde verdiğim online siparişimin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi ve sistemde 3 gün sonra teslim edileceği gösteriliyordu. Ancak teslimat günü geldiğinde ürünün yoğunluktan dolayı tarafıma teslim edilemediği bilgisi paylaşıldı.

Sonrasında kargo tam 6 gün boyunca şubede göründü fakat herhangi bir dağıtıma çıkarılmadı, tüm hafta evde olmama rağmen kapıma gelen olmadı. Buna rağmen kargonun adresime teslim edilemeyeceği, ilk olarak şubeye gidip almam gerektiği söylendi, daha sonra da ürün satıcıya geri gönderilmek üzere yola çıktığı bilgisi verildi. Artık kargo şirketinin sürat olmamasına dikkat ediyorum çevremi de bu konuya karşı bilgilendiriyorum. Gönderime ait kargo takip numaram 12113234795197’tür.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de ürünü hiç teslim alamadım. Ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesini ve ayrıca bu siparişe ait tüm ödemenin iade edilmesini, bununla birlikte bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.