Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterilen Kargo Ve Kod Uygulamasının İhlali

22852333724150 takip numaralı kargom, dün sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen aslında bana bugün teslim edildi. Ayrıca daha önce de üst kat komşuma bırakılan bir kargom oldu ve bu konuda da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; komşum haber verince durumdan haberdar oldum. Her iki durumda da teslimat sırasında teslim kodu alınmadı ve kargo bana doğrudan teslim edilmedi.

Genel merkezi aradığımda kargonun teslim edildiği söyleniyor, şubeyi aradığımda ise kargonun dağıtımda olduğu ve teslim edileceği belirtiliyor. Bölge müdürlüğü ve genel merkeze ulaşmak ise mümkün olmuyor, telefonlar açılmıyor.

Cengiztopel şubesinin ve genel olarak Sürat Kargo’nun, kargoları alıcıya teslim etmeden sistemde teslim edilmiş gibi göstermemesi ve kod uygulamasının gerçekten uygulanmasını talep ediyorum. Kurumsal olarak SMS ile kod gönderilmesinin bir anlamı kalmıyor, çünkü kod alınmadan teslimat yapılabiliyor. Bu durum hem zaman hem de iş kaybıma yol açtı ve sık sık benzer sorunlar yaşanıyor. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür uygulamaların son bulmasını istiyorum.