Teslim Edilemeyen Gönderi Ve İletişim Eksikliği İçin Acil Açıklama Talebi

Sürat Kargo’ya ait 10567682511 takip numaralı gönderim salı gününden bu yana “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve halen elime ulaşmadı.

Konu ile ilgili olarak hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “sizinle konuşanlar bizimle iletişime geçmedi” şeklinde bir geri bildirim verildi. Kurum içi iletişim eksikliğinin faturası bana kesilmiş gibi hissediyorum ve bu süreçte hiçbir net bilgi alamadım.

Gönderimin en geç 5 gün içerisinde adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili olarak da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreci detaylı olarak aktarabilmek için, tarafımla doğrudan telefon üzerinden iletişime geçilerek şikayetimi bizzat anlatmak istiyorum.