Teslim Edildiği Görünen Kargo Kayıp, Sürat Kargo Çözüm Sunmuyor

Sürat Kargo Sakarya Serdivan bölgesine gönderilen 10317174553 teslimat numaralı kargom, sistemde 17 Mart tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kurye ile telefonda görüştüğümde kargoyu başka bir binaya bıraktığını söyledi, ancak bahsettiği binaya baktığımızda orada da kargom bulunamadı.

Konu ile ilgili olarak hem kargoyu getiren kurye ile iki defa telefonla görüştüm hem de Sürat Kargo tarafında şube ve çağrı merkezi üzerinden şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kargom hâlâ kayıp durumda.

Kendi adıma gönderilen bu kargomun acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini, eğer kargo bulunamıyorsa da ürün bedelimin karşılanmasını talep ediyorum.