to read complaints and reviews, or file yours. 
Rüzgarlıbahçe Sürat Kargo şubesi aracılığıyla N11 üzerinden aldığım bir ürün için büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 28.12.2025 tarihinde saat 17.14’te kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak o saatte ne kapımız çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı ve kargo kesinlikle tarafıma teslim edilmedi.
Mesaj geldikten sonra civardaki komşularımıza, bakkala ve kahveye tek tek sorduk; ancak kargonun hiç kimseye bırakılmadığını öğrendik. Buna rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor ve kargom ortadan kaybolmuş durumda.
Takip numarası 14214917473132 olan gönderimle ilgili olarak 30.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’yu aradığımda, kargonun dağıtım elemanında olduğu ve ertesi gün teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez kargonun teslim edildiği ve artık kendilerinde olmadığı bilgisi verildi. Kargoyu teslim eden dağıtım görevlisiyle iletişime geçilmesini istediğimde arayacaklarını söylediler; fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut hiçbir aksiyon alınmadı.
Hem teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem de sonrasında konuyla ilgili ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, teslim edildiği iddia edilen kişi ve yerin netleştirilmesini ve ürünümün ya derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da bedelinin karşılanmasını talep ediyorum.
14 Mart 2024 tarihinde N11'den bir ürün sipariş ettim. Ürün, ayın 16'sında Sürat Kargo Rüzgarlıbahçe şubesine teslim edilmiş. 0551 ile başlayan bir numara tarafından arandım fakat müsait olmadığım için hemen dönüş yapamadım. Daha sonra telefonumu açmadılar. Rüzgarlıbahçe şubesini arayarak evde olmad...
08/08/2025 tarihinde N11 üzerinden gönderilen 21749203571920 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Yenigün Şubesi’ne ulaştıktan sonra 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslim tarihi olarak 12/08/2025 belirtilmiş olmasına rağmen, kargom hâlâ dağıtımda görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı....
11.10.2025 tarihinde Sürat Kargo'nun 77142101441366 takip numaralı gönderim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargo çalışanı paketi komşuma bıraktığını söyledi, ancak komşum böyle bir teslimat almadığını belirtti. Konuyla ilgili olarak Gülsan şubesine gidip durumu bildirdim fak...
Sürat Kargo Rüzgarlıbahçe şubesiyle yaşadığım durumdan artık gerçekten bıktım. 26 Kasım’da İstanbul içine bireysel bir kargo verdim. Normal şartlarda bir günde gitmesi gereken kargo bugün itibarıyla 4. Gün hâlâ Rüzgarlıbahçe şubesinde bekletiliyor. Sanki dağda yaşıyormuşuz gibi İstanbul içi bir gönd...
N11 üzerinden satın aldığım ürünüm 23.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Aksaray Hasandağı şubesine ulaştı ve aynı gün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen akşam saatlerinde dağıtım yapılamadığı, teslimatın 24.12.2025 tarihine planlandığı yönünde ikinci bir SMS gönderildi. 24...
Yorumlar