to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Tesliminde Gecikme Ve Şube Cevapsızlığı
N11 üzerinden satın aldığım ürünüm 23.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Aksaray Hasandağı şubesine ulaştı ve aynı gün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Tüm gün evde beklememe rağmen akşam saatlerinde dağıtım yapılamadığı, teslimatın 24.12.2025 tarihine planlandığı yönünde ikinci bir SMS gönderildi.
24.12.2025 sabahı erkenden şubeye giderek kargomu sordum. Yaklaşık yarım saatlik arama sonucu kargomu bulamadıklarını, bulduklarında adrese teslim edeceklerini söylediler. Yaklaşık yarım saat sonra telefonla arayıp kargoyu bulduklarını ve gün içinde teslim edeceklerini ifade etmelerine rağmen, 24.12.2025 günü de herhangi bir teslimat yapılmadı. Şube telefonlara da kesinlikle cevap vermiyor. Bir kargoyu teslim etmek bu kadar zor olmamalı.
Takip numarası 98116124131187 olan, İ****** H**** A****** adına gönderilen kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
