Teslim Edildiği Görünen Kargo Gerçekte Gelmedi Ve Şube Yanıt Vermiyor

Kırıkkale Sürat Kargo şubesiyle ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 10089584379 takip numaralı, içinde glitter eyeliner bulunan kargom 29.12.2025 tarihinde tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor ve telefonuma da teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Oysa kargo ev adresime hiçbir şekilde getirilmedi, ne zil çalındı ne de herhangi bir teslim denemesi yapıldı.

Durumu öğrenmek için şubeyi telefonla aradım ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni mağdur ediyor.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün bir an önce bulunup adresime ulaştırılmasını veya aksi halde zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin büyümemesi için tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.