Teslim Edildi Şeklinde Bildirilen Kargo Kapıya Bırakıldı, İmza Alınmadı

Sürat Kargo aracılığıyla 87662172315175 takip numaralı gönderim bugün Sakarya Geyve’de teslim edildi olarak görünmesine rağmen ne kapı çalındı ne de bana elden teslimat yapıldı. Sistemde “kendisi elden teslim aldı” yazmasına rağmen kargo kapının dışına bırakılmıştı. Ürünüm çalınsa ya da kaybolsa bunun sorumluluğunu kim alacaktı?

Bu sorunu Sürat Kargo ile sürekli yaşıyorum. Hiçbir şekilde aranmadığım, imza alınmadığı ve bana teslim edilmeden “teslim edildi” mesajı gönderildiği halde kargoların dışarıya bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından bu uygulamadan son derece şikayetçiyim.

İlgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve bundan sonraki gönderilerimin mutlaka imza karşılığı, bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.