Teslim Edildi Görünen Kargonun Bulunamadığına İtiraz

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kargom, sistemde teslim edildi görünmesine rağmen adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kırıkkale Yahşihan bölgesine gelmesi gereken gönderim için 19.08.2026 tarihli takip ekranında “Teslim Edildi” yazıyor, ancak kargo bana ulaşmadı.

Dün akşam telefonuma teslim edildiğine dair mesaj geldikten sonra kontrol ettiğimde, sistemde de aynı şekilde teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Buna rağmen ne kapıma gelen bir kargo oldu, ne de herhangi bir imza verildi ya da haber kağıdı bırakıldı. Kuryeyi aramama rağmen telefonuma cevap vermedi ve bu nedenle kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamadım.

Kayıtlarda teslim edildi görünmesine rağmen fiilen teslim edilmeyen bu gönderimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, kargonun bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini, teslim edilememesi durumunda ise ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.