Teslim Edildi Görünen Kargo 10 Gün Boyunca Elime Ulaşmadı

Boksshop üzerinden yaptığım alışverişim Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo, evde olmadığım bir gün getirilmiş, o esnada evde kimse olmadığı için doğal olarak teslim alınamamış olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargo takip numaram: 24714523524511.

Yaklaşık 10 gündür kargom teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Konuyla ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “İnceleme yapıyoruz, en kısa sürede dönüş yapacağız” deniliyor ancak herhangi bir sonuç ya da somut bir geri dönüş yapılmıyor.

Hem ürünümden hem de paramdan mağdur ediliyorum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer ürünüm bulunamıyorsa da ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.