Teslim Edildi Görünen Ancak Paketi Almadım

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Sistem üzerinde gönderim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen Kağıthane bölgesindeki dağıtımdan hiçbir şekilde kargomu teslim almadım, bana herhangi bir paket getirilmedi ve teslim imzası da vermedim.

Sabah saatlerinden beri kargomu bulmak için arama yapıyorum, şubeye ve ilgili numaralara ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Buna rağmen sistemde hâlâ teslim edilmiş gibi görünmesi beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda güven sorununa yol açıyor.

Ben bu kargoyu teslim almadım, paket şu anda ortada yok ve kime teslim edildiğinin açıkça belirtilmesini istiyorum. Kargonun acilen bulunup bizzat bana teslim edilmesini, aksi halde ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.