Teslim Edildi Dediği Kargo Asla Gelmedi Ve Çocuğum Üzüldü

İstanbul Kağıthane Sadabad Şubesi üzerinden Sürat Kargo ile gelmesi gereken gönderim, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Dün akşam saat 20.00 civarında teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak eve herhangi bir kargo gelmedi, ne kapıya bırakıldı ne de komşuya verildi.

Mesajla teslimat kodu gönderiliyorsa, bu kargonun kime ve nereye teslim edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Son dört hanesi 1594 olan teslimat kodlu kargo, kızımın günlerdir beklediği iki adet peluş oyuncak içeriyor ve bu durum hem bizi mağdur etti hem de çocuğumu çok üzdü.

Durumu dün hem şubeye hem de tarafınıza bildirdim; ancak hâlâ bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem söylendi ve herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Kargomun acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini, aksi durumda da kayıp prosedürünün işletilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.