to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'nun Yanlış Şubeye Yönlendirmesi Çocuğumun Doğum Günü Hediyesini Geciktirdi
Çocuğumun doğum günü için Rockysporr.com üzerinden paten ayakkabı siparişi verdim. Adresim Mersin Toroslar olmasına rağmen ürün önce Mersin Yeni Hal şubesine gelmiş, bu şube adresime bakmadığı için kargoyu Adana’ya geri göndermişler. Oradan da tekrar Mersin İstasyon şubesine geleceği söylendi. Kızım doğum gününde bu hediyesini bekliyordu ancak bu hatalar nedeniyle bugün teslim edilmedi ve çocuğumun bütün heyecanı ve mutluluğu maalesef hayal kırıklığına dönüştü.
Gönderi numaram 78244140116224. Sürat Kargo ile görüştüğümde her zamanki gibi sadece talep oluşturduklarını, başka somut bir çözüm sunamadıklarını gördüm. Kargonun neden yanlış şubeye yönlendirildiği, neden Adana’ya geri gönderildiği konusunda da net bir açıklama yapılmadı. Yaşadığım bu süreçten sonra Sürat Kargo’yu tercih etmeyi düşünmediğimi ve mümkünse herkesin de bu firmayı seçmeden önce bu tür yaşanan mağduriyetleri dikkate alması gerektiğini belirtmek isterim.
Ürünün bir an önce, acil olarak doğru adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu manevi mağduriyet için firmanın özür dilemesini ve uğradığım zarar ve mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum. Bu tür bir doğum günü hediyesinin bu şekilde geciktirilmesini ve çocuğumun hayal kırıklığını Sürat Kargo’nun telafi etmesini istiyorum.
Sipariş ettiğim paten ayakkabısı, adresime ulaşmadan önce yanlış şubeye yönlendirildi, ardından Adana’ya geri gönderildi ve hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme çocuğumun doğum günü hediyesinin zamanında ulaşamamasına ve büyük hayal kırıklığına neden oldu. Sürat Kargo ile iletişime geçtim, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve firma bana ulaşmadı. Bu durumdan dolayı maddi ve manevi tazmin talep ediyorum.
