to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'nun Var Olan Kargoya Yok Demesi
Sürat Kargo, kendi sorumsuzluğu nedeniyle alışveriş sitelerindeki satıcılarla bize sorun yaşatıyor. 02.04.2024 tarihinde Tekstilkent acentesindeki şubesinden işlem yapılan kargoda günlerce hareket olmayınca, varış şubesini aradım. 'böyle bir zimmet kaydı yapılmadı.' dedi. Bize, 'İkitelli aktarmada görünüyor.' dedi. Beydağı şubeyi daha sonra aradığımda, onlar da kargoyu vermiş, gönderim olmadan geri çekmiş satıcıya, 'siteye bildirin, iptal edin.' dedi. 'emin misiniz? ' diye sordum ve gayet emin bir şekilde 'evet.' dedi. Bu şekilde bilinçsiz ve sorumsuz bir davranış olamaz. İstediğiniz takip numarasından bile bakıp bu denli işlemler yapıyorsanız, siz bu işi bırakın ve insanları birbirleriyle yüzgöz etmeyin. Zaten defalarca sorun çıkaran bir firma idiniz, bu kadarına 'pes' diyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
İletişime geçtiniz evet buraya kadar tamam sonuç nedir ne gibi bir telafi sağlandı ya da ne gibi bir uyarı yapıldı?
