Sürat Kargo’nun Şanlıurfa Pasaj Şubesine Yönlendirdiği Kargonun Adrese Teslim Edilmemesi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir çift ayakkabının teslimatında Sürat Kargo Şanlıurfa Pasaj Şubesi ile sürekli sorun yaşıyorum. Siparişime ait 10315712819725 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi ayın 3’ü olarak görünmesine rağmen, iş adresime getirilmesi gerekirken tarafıma “kargonuzu şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi.

Ben iş adresimi açıkça belirtmiş olmama rağmen, kargomun neden Şanlıurfa Pasaj Şubesi’ne yönlendirildiğini ve adrese teslim edilmediğini anlayamıyorum. Şanlıurfa Eyübiye bölgesine bağlıyım, buna rağmen şubeye gitmem isteniyor. Pasaj şubesini aradığımda da, müşteri hizmetlerini aradığımda da bana kargonun şubeden alınması gerektiği ve teslimat tarihinin de ayın 10’u olduğu söylendi. Adrese teslim seçeneğiyle kargo gönderimi yapılmasına rağmen, sürekli aynı sorunla karşılaşıyor olmam mağduriyetimi artırıyor.

Kargomun özellikle bugün içinde iş adresime getirilmesini ve bölgemde Sürat Kargo tarafından yaşanan bu adrese teslim edilmeme sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.