Sürat Kargo’nun Osmaniye-Malatya Hattındaki Kırık Ve Kayıp Gönderiler Nedeniyle İşletmem Mağdur Oldu

Yaklaşık 2 yıldır Osmaniye ve Malatya hattı arasında Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen su arıtma cihazı ve yedek parça ürünlerim neredeyse her defasında kırık, eksik ve parçalanmış halde teslim ediliyor. Ayrıca 3 adet su arıtma cihazım da yaklaşık 9 aydır kayıp ve bu ürünlerim bir türlü bulunamıyor.

Defalarca Osmaniye ve Malatya şubelerine durumu bildirmeme, kayıt açtırmama ve şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Osmaniye şubesi sorumluluğu Malatya şubesine, Malatya şubesi ise Osmaniye şubesine atarak durumu sürekli birbirlerine yönlendiriyor, somut bir adım atılmıyor. Bu süreçte Sürat Kargo’dan ne doğru düzgün bir bilgilendirme alabildim ne de kayıp ve hasarlı ürünlerimle ilgili bir sonuç görebildim.

Tedarikçim tarafından gönderilen bu ürünler hem maddi olarak yüksek bedelli hem de işim için kritik öneme sahip. Sürekli hasarlı ve eksik gelmesi, bazı gönderilerin ise tamamen kaybolması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.

Sürat Kargo’nun, son 2 yılda yaşadığım kayıp ve hasarlı gönderilerle ilgili zararımı tespit edip tamamını karşılamasını, kayıp cihazlarımın akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve Osmaniye–Malatya hattında bu tür sorunların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.