Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35758662

Sürat Kargo'nun Kurum Dışı Teslim Talebi Ve Adrese Teslim İhlali

profile
Erkan
Sürat Kargo
17 Nisan 16:29
23

17.04.2026 tarihinde, 15061245143104 takip numaralı Sürat Kargo gönderim gün içinde teslim edilmek üzere adresime getirildi. Ancak 0543********24 numaralı telefondan aranarak kurumun dışına çıkmam ve paketi kurum dışında teslim almam gerektiği söylendi. Karayolları Taşıma Yönetmeliği’nde böyle bir zorunluluk olmadığını, kargonun adrese ve kapıya teslim edilmesi gerektiğini belirterek gönderimin adresime getirilmesini talep ettim.

Kargo personeli, Sürat Kargo’ya kamu kurumlarına girmeden teslimat yapmaları yönünde yazılı emir geldiğini iddia etti. Bunun üzerine Sürat Kargo Genel Müdürlüğü ile görüştüm ve böyle bir talebin keyfi olarak alınamayacağını, bunun ancak yönetmelik veya benzeri resmi bir düzenlemeyle mümkün olabileceğini ilettim. Genel müdürlük ise böyle bir talepleri veya bildirimleri olmadığını, bu yönde bir uygulama bulunmadığını söyledi.

Sürat Kargo aracılığıyla gelen tüm gönderilerimin genel olarak 7–10 gün gibi uzun sürelerde teslim edildiğini, teslimat için geldiklerinde de kapıya teslim etmemek için her yolu denediklerini gözlemliyorum. Çalışanların kendi inisiyatifleriyle yönetmelik varmış gibi davranmaları, teslimatı geciktirmeleri ve adrese teslim yükümlülüğünü yerine getirmemeleri nedeniyle firmadan ve ilgili personelden şikayetçiyim.

Öncelikle tarafıma yaşatılan bu süreçle ilgili özür dilenmesini ve gönderilerimin hiçbir bahane üretilmeden, belirtilen adreste kapıya teslim edilmesini talep ediyorum.

Erkan
Erkan
17 Nisan 16:01

Kurumun dış kapısına getirip içeri girmelerini engelleyen hiçbir sebep olmamasına rağmen teslim etmedikleri halde gelen mesaj

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kamilakifhotmail.com sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Yapılmadan Kargo Geri İade Edildi

profile
Kamilakifhotmail.com
Sürat Kargo
24 Mart 16:25
184

17.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken, 14218533218103 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, herhangi bir şekilde bana ulaşmadan 24.03.2026 tarihinde iade edilmiş görünmektedir. Ne arandım ne de adresime bir teslimat denemesi oldu. Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetlerini, 2 defa da ilg...

teslimat-yapilmadan-kargo-geri-iade-edildi-2.jpg
teslimat-yapilmadan-kargo-geri-iade-edildi-1.jpg

Sürat Kargo Teslimat Yapmadı Ve İletişim Formu Çalışmıyor

profile
Umut
Sürat Kargo
09 Nisan 09:19
128

Sürat Kargo ile ilgili 25216612392538 takip numaralı gönderim 07.04.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargo hiç adrese getirilmedi ve herhangi bir teslimat denemesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargonun dün teslim edileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen gönd...

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Yetkisiz Teslimatı Ve Saygısız Tutumu Nedeniyle 1.000 TL Değerindeki Gönderi Çalındı

profile
Tuba
Sürat Kargo
17 Mart 17:22
170

Sürat Kargo’ya ait 24510915791691 takip numaralı gönderimle ilgili olarak 16.03.2026 tarihinde saat 10:07’de 0545********82 numaralı telefon üzerinden kargo görevlisi tarafından arandım. Görüşme sırasında görevlinin bana hitap şekli ve üslubu, kurumsal hizmet anlayışıyla bağdaşmayan, saygı sınırları...

Sürat Kargo Yetkisiz Teslimatı Ve Saygısız Tutumu Nedeniyle 1.000 TL Değerindeki Gönderi Çalındı
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Mehmet
Sürat Kargo
18 Mart 11:47
243

13.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Yaşamkent şubesinden çıkan 91210242831401 takip numaralı kargom için “teslime çıktı” şeklinde mesaj aldım, ancak bugün 18.03.2026 olmasına rağmen kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değ...

surat-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Sürat Kargo Teslim Sürat Kargo genel müdürlük Sürat Kargo Teslim takip numara Sürat Kargo teslim edilmedi Sürat Kargo Teslim adresimdeyim Sürat Kargo teslim edilmedi Sürat Kargo numarası Sürat Kargo kargom Sürat Kargo varsak Sürat Kargo isimden
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri