Sürat Kargo’nun Koordinasyon Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Sürat Kargo'ya internetten sattığımız plağı fazlasıyla güvenli paketleyerek 19 ocakta Ankara Eryaman şubesinden kargomuzu verdik. Ertesi gün İstanbul a indi ve dağıtılması gereken şubeye de 20 sinde vardı. Hafta sonu girdi, yönlendirildi, dağıtımda, aktarıldı derken tam 7 gün teslim edilmedi. Müşter...

Sürat Kargo Sabiha Gökçen şubesinden şikayetçiyim. Avrupa yakasından şubeye bir günde geliyor ama üç gündür adrese teslim edilmiyor. 'Dağıtıma çıktı' diye mesaj geliyor. Akşama kadar evden çıkmayıp kargoyu bekliyorum. Akşam ise 'Yetişemedi, yarın tekrar dağıtıma çıkacak' diye mesaj atıyorlar. Aradığ...

İstanbul'dan Ankara'ya kargom bir günde gelmesine rağmen iki gündür dağıtıma çıkmadı. Aradığımda dağıtıma çıkacağı söylendi. Halen kargo yolda gözüküyor ama ilgilenen kimse yok. Dağıtım şirketinde gözüken kargom şu an transfer aşamasındaymış, sanırım kargom kaybolmuş. İlgilenen kimse yok. Bir daha a...

Sürat Kargo Sabiha Gökçen şubesine pazartesi günü ulaşan 25413623018694 takip numaralı kargom, aradan 5 gün geçmesine rağmen sadece 1 km mesafede olmama rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca hem şubeyi hem de Genel Müdürlüğü arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. ...

Sipariş verilen süre 1 haftayı geçti. Sürat Kargo hâlâ ısrarcı şekilde şubede kargoyu bekletiyor. Kargomun bulunduğu şubeyi aradığımda açan bayan, kargonun bu hafta içerisinde teslim edileceğini söyledi. İstanbul'dan Ankara'ya 8 saatlik yol sürecini 1 haftaya tamamlamanız büyük bir gecikme, Sürat Ka...