Sürat Kargo’nun Kayıp Sevkiyatı Açıklama Talebi

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 46239921465718 takip numaralı gönderim 13 Şubat’ta İstanbul’da kargoya verildi ve o tarihten bu yana sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.

Durumu defalarca Sürat Kargo’ya ilettim, gerekli şikayet kayıtlarını açtıklarını söylemelerine rağmen süreçle ilgili ne bir bilgilendirme ne de somut bir gelişme yaşanmadı. Gönderinin kayıp olup olmadığı konusunda tarafıma artık net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Eğer gönderim kayıpsa, bunun resmi olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, uğradığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.