Sürat Kargo’nun Gerçeğe Aykırı Teslimat Kayıtları Ve Şubeye Zorlaması

Sürat Kargo’nun İstanbul Fatih Kocamustafapaşa şubesine ait 79991352131871 takip numaralı kargom, günlerdir adrese getirilmediği halde sistemde “teslim edilemedi” ibaresiyle görünüyor ve üstüne bir de evde yokmuşum gibi “şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor. Günlerdir özellikle kargo gelecek diye evden çıkmıyorum, buna rağmen hiçbir teslimat denemesi yapılmadan bahane üretiliyor.

Kurumsal bir ortamda olduğum için kendimi ifade ederken kelimelerimi seçmek zorunda kalıyorum ancak bu yaşanan durum baştan sona ciddiyetsizlik, sorumsuzluk ve müşteriyle alay etmektir. Adrese teslim olması gereken bir gönderi için beni şubeye gitmeye zorlamalarını ve sistemde gerçeği yansıtmayan “teslim edilemedi, evde yoktunuz” benzeri kayıtlar oluşturmalarını asla kabul etmiyorum.

Sürat Kargo’nun bu sorumsuz tutumuna derhal son vererek kargomu vakit kaybetmeden adresime teslim etmesini, ayrıca yanlış ve gerçeğe aykırı teslimat kayıtlarıyla müşteriyi mağdur eden bu uygulama hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.