to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'nun Eskişehir Odunpazarı Teslimatındaki Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme
09.03.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kozmetik içerikli kargom, İstanbul çıkışlı olmasına rağmen 5 gündür Eskişehir Odunpazarı’na ulaştırılmadı. Takip ekranını kontrol ettiğimde gönderimin neredeyse her gün farklı bir şehirde aktarmada göründüğünü fark ettim. Bir ara Diyarbakır, Afyon, İzmir gibi şehirlerde aktarma kaydı çıktı. Bu durum bana göre son derece dikkatsiz ve kabul edilemez bir süreç yönetimi anlamına geliyor.
Kargomun 12977612521113 numaralı takip kodlu gönderisinin acilen Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer gönderi kaybolduysa, bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve ilgili süreç işletilerek kayıp kargo prosedürü kapsamında zararımın giderilmesini, ücret iademin sağlanmasını istiyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sürecin bir an önce neticelendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sürat Kargo tam bir felaket resmen. 9 martta teslim aldığı paketi şehir şehir dolaştırıp, 17 sinde teslimat şehrine ulaştırmayı başarmasına rağmen (İstanbul'dan Eskişehir'e gelecekti hepi topu), günlerce dağıtıma çıktı gösterip adrese getirmeyip bir de seni bulamadık diye not düşmesi. Peki neden telefon ile iletişime geçilmiyor. En azından şubeden teslim alınırdı. Ürün iade sürecine girdi. Resmen mağduriyet yarattı. Bir daha bile isteye asla tercih etmeyeceğim bir kargo firması
