Sürat Kargo’nun Apartman Kapısına Bırakması Ve İletişimsizlik Mağduriyetine Yol Açıyor

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim Proline aktif karbon kedi kumu siparişlerimde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık on kezdir 17 desi ağırlığındaki bu ürünler apartman kapısına adeta atılıp bırakılıyor, paketler patlak ve yıpranmış halde kalıyor ve teslimatı yapan kişi benimle hiçbir şekilde iletişime geçmiyor, daire kapıma kadar da getirmiyor.

Daha önce bu durumla ilgili Sürat Kargo’ya şikayet kaydı oluşturmama rağmen teslimat şeklinde hiçbir iyileştirme yapılmadı. En son 24 Nisan Cuma günü de yine aynı şekilde kargom apartman kapısına bırakılıp gidilmiş durumda. Teslimat yeri Ankara Çankaya Yaşamkent Şubesi bölgesidir ve son yaşadığım gönderiye ait teslimat/takip numaram 10431983874’tür.

Ağır ve patlamaya müsait bir ürünü apartman kapısına bırakıp gitmeleri hem ürünün zarar görmesine hem de benim mağdur olmama neden oluyor. Kargolarımın bundan sonra daire kapıma kadar getirilmesini ve teslimat öncesi mutlaka telefonla aranmayı talep ediyorum. Bu konuda gerekli uyarıların yapılarak teslimat sürecinin düzeltilmesini istiyorum.