Sürat Kargo’nun Adrese Teslim Etmemesi Ve Şube İle Çözüm Sunmaması

Sürat Kargo ile Amasya Suluova şubesi üzerinden gönderilen 13820622140497 takip numaralı kargom yaklaşık 10 gündür adresime teslim edilmiyor. Kargo dağıtıma çıkmasına rağmen adresime getirilmedi ve şube, kargoyu benim gidip almamı istiyor.

Çalışıyor olmam nedeniyle mesai saatlerinde şubeye gitme imkanım yok, bu nedenle özellikle adrese teslimat istiyorum. Buna rağmen defalarca beklememe karşın ürünüm bir türlü adresime ulaştırılmadı.

Şube ile telefonla görüştüğümde yine sadece şubeye gelip almam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Kargomun söz verildiği gibi adresime teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.