to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Buca Şirinyer Sürat Kargo şubesine, çalıştığım özel hastaneye bir medikal firmadan ödemeli kargo ile malzeme gönderildi. Biz, kurum olarak fatura olmadan ödeme yapamıyoruz. Buna rağmen “E-fatura kesilecek” denilerek ödeme talep edildi ve bu bilgiye güvenerek ödemeyi yaptık.
25.12.2025 tarihinden bu yana 3 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir fatura ulaşmadı, sistemde de e-fatura görünmüyor. Telefonla aradığımızda “Bizim muhasebe bölümümüz yok” deniliyor, fatura bilgilerini talep ettiğimizde ise “Fatura yok” cevabını alıyoruz. Kurumsal bir kargo şirketinin bu kadar basit bir faturayı bile sağlayamaması ve bu kadar kopuk bir iletişim içinde olması bizi gerçekten şaşırttı ve mağdur etti.
Çalıştığım hastanenin muhasebe birimi Sürat Kargo çağrı merkezini defalarca aramasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve fatura tarafımıza iletilmedi. Ödemesini yaptığımız gönderiye ait faturanın, e-fatura ya da e-posta yoluyla, kısacası herhangi bir yolla ivedilikle kurumumuza ulaştırılmasını talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo’ya ait 48106487441591 takip numaralı kargom İzmir Buca Yenigün şubesinde görünmesine rağmen üç gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Sistem üzerinde kargonun şubede olduğu bilgisi yer alıyor ancak herhangi bir hareket yok. Şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışm...
15.04.2023 tarihinde teslim edildiği söylenen kargomun hala elime ulaşmadığı, 17.04.2023 tarihinde tarafımca teslim edildi. Bilgisini fark etmem üzerine. Şube ile görüştüğümde biz sizi aradık siz açmadınız cevabi aldığım, teslimatı nasıl yaptın teslimat kodu sormadan diye sorduğumda ise ben zehra ec...
11.11.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan 16114134202071 takip numaralı kargomu teslim aldım. Kargoyu açtığımda, Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve 113,24 TL ödediğim tablonun kırılmış olduğunu fark ettim. Ürünü gönderen kişi, tablonun zarar görmemesi için kat kat patpata sarmış, ekstra koliye k...
7 Kasım 2025 tarihinde, Ankara Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi’nde görev yaparken Sürat Kargo Emek Şubesi’nden bir kargo teslimatı için arandım. Kurye, hastane bahçesine geldiğini ve 7-8 dakika içinde kargomu almamı istedi. Yoğunluğum nedeniyle 10-15 dakika beklemesini rica ettim, ancak “Geldiğinizd...
03.12.2025 tarihinde kargoya verilen gönderilerim, 10.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ sistemde sadece “kargoya alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Günler geçmesine rağmen kargolarımın nerede olduğuna dair hiçbir güncelleme alamıyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetle...
Yorumlar