to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi ve bilgi eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Aksaray’dan Eskil’e gönderdiğim, takip numarası 62661841031612 olan kargom cuma ve cumartesi günleri dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen iki gündür Eskil’e hiç götürülmedi ve halen “dağıtımda” olarak gözüküyor.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi toplamda üç kez aradım ancak her seferinde sadece “şikayet kaydınızı aldık” denilerek geçiştirildim. Defalarca sormama rağmen kuryenin gerçekten dağıtımda olup olmadığı ve neden Eskil’e gelmediğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, kurye bilgileri de paylaşılmadı.
Yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve kargomun acil olarak Eskil adresine teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
