Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Durum Notları

19 Haziran’da dağıtıma çıkan 17942731597711 takip numaralı kargom, bugün 23 Haziran olmasına rağmen Sürat Kargo Ankara Yeşilbayır şubesi tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İçinde giyim ürünü bulunan bu kargo için gün içinde hem şubeyi hem de Genel Müdürlüğü toplamda 4 kez aradım.

Sistemde, kargom için “aranmış, evde yokmuş, şubeden alacak” şeklinde not düşüldüğünü öğrendim; ancak beni hiçbir şekilde arayan olmadı. Akşam saatlerinde gelen SMS’te ise kargonun ertesi gün yeniden dağıtıma çıkacağı yazıyordu, buna rağmen ne teslimat yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Şubede ne yaptığını bilmeyen kişilerin çalıştığını düşünüyorum, çünkü hem yanlış bilgi veriliyor hem de sanki sorumluluk bana aitmiş gibi gösteriliyor.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve sisteme “aranmış, gelmemiş” şeklinde gerçeğe aykırı not giren personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.