Sürat Kargo’da Kuryenin Agresif Davranışı Ve Şube Cevapsızlığı

31.01.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında Sürat Kargo Ortaköy şubesi üzerinden teslim edilecek olan, takip numarası 88129108451701 olan kargom için kurye adrese geldi. Ürünü aldığımız firma, kargonun mutlaka kuryenin yanında açılıp kontrol edilmesi ve kırık varsa teslim alınmaması gerektiğini özellikle belirtmişti. Biz de bunun üzerine paketi kontrol etmek istedik.

Kontrol ettiğimiz sırada kurye bir anda bağırmaya başladı, bina içinde adeta kıyameti kopardı. Davranışları son derece agresifti, ruh sağlığının yerinde olmadığını düşündürecek kadar kontrolsüz ve rahatsız ediciydi. Kendisine sorunun şahsıyla alakalı olmadığını, sadece kırık ürünleri teslim almak istemediğimizi söylememize rağmen çok çirkin ve yakışıksız tavırlar sergiledi. Bu nedenle kargoyu teslim almayı reddettik.

Olay sonrasında şubeyi telefonla aradık ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, bu yüzden doğrudan Şikayetvar üzerinden bu şikayeti oluşturmayı tercih ettim. Sürat Kargo gibi büyük bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir tutumla karşılaştım. Bu personelle bir daha muhatap olmak istemiyorum ve firma yetkililerinden hem yaşanan bu davranış için özür bekliyorum hem de bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.