Sürat Kargo’da Kedi Maması Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

Sürat Kargo ile yaşadığım kargo teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 4 Haziran’da Ankara Etimesgut şubesine ulaşan kedi maması kargom, perşembe günü şubeye gelmiş olmasına rağmen ne o gün ne de takip eden cuma ve cumartesi günlerinde dağıtıma çıkarılmadı. Günlerdir ev adresime teslim edilmesi gereken bu kargo için herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu süreçte Etimesgut şubesini defalarca aradım ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmadı, muhatap bulamadım. Daha önce de aynı firma iki kez kargomu kaybetmişti, şimdi yine ne dağıtım yapılıyor ne de şubeye ulaşabiliyorum. Gönderim 7270033160923557 takip numarasıyla sistemde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem mevcut kargomun daha fazla mağduriyet yaşamamak adına en geç pazartesi günü adresime teslim edilmesini, hem de sürekli tekrar eden bu aksaklıkların incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.