to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Kayıp Gönderi Ve Cevapsız Yetkililer
16 Şubat’ta Sürat Kargo Bursa Osmangazi ddm şubesine teslim ettiğim, içinde elbise bulunan ve yaklaşık 1.650 TL değerindeki kargom şubedeyken kayboldu. Takip numaram 2699016954642326 olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şube ve yetkililerle defalarca görüştüm, her seferinde “dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Bugün görüştüğüm personel ise “merkez halledecek, biz bir şey yapamıyoruz” diyerek konuyu kapattı. Şube ile merkez arasında ciddi bir kopukluk olduğunu, firmanın işleyişinden ya personelin ya da firmanın kendisinin haberdar olmadığını düşünüyorum.
Kayıp olan kargomun acilen bulunarak alıcıya teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da içindeki ürün bedeli olan 1.650 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Kargonun 16 Şubat'ta Sürat Kargo Bursa Osmangazi şubesine teslim edildiği, içinde 1.650 TL değerinde elbise olduğu belirtilmiş ancak yaklaşık bir ay sonra hâlâ bulunamadı. Şube ve merkez arasında iletişim kopukluğu yaşandı, defalarca geri dönüş sözü verilmesine rağmen hiçbir yanıt alınmadı. Şu an için kargonun bulunması ya da ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı.
