to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat’ta Sürat Kargo Bursa Osmangazi ddm şubesine teslim ettiğim, içinde elbise bulunan ve yaklaşık 1.650 TL değerindeki kargom şubedeyken kayboldu. Takip numaram 2699016954642326 olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şube ve yetkililerle defalarca görüştüm, her seferinde “dönüş yapacağız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Bugün görüştüğüm personel ise “merkez halledecek, biz bir şey yapamıyoruz” diyerek konuyu kapattı. Şube ile merkez arasında ciddi bir kopukluk olduğunu, firmanın işleyişinden ya personelin ya da firmanın kendisinin haberdar olmadığını düşünüyorum.
Kayıp olan kargomun acilen bulunarak alıcıya teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da içindeki ürün bedeli olan 1.650 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025’ten beri Sürat Kargo Bursa Osmangazi ddm şubesinden beklediğim 12121012121868 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Ancak teslim edilmiş gibi mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci arkadaşın yanlışlıkla teslim edildi olarak giriş yaptığını ve kargonun bugün get...
10 Eylül 2025 tarihinde, Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo Bursa Osmangazi şubesi tarafından gönderilen 18516620189558 takip numaralı kargom için “teslim edildi” bilgisi verildi. Ancak kargo asla bana ulaşmadı, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat...
Sürat Kargo Osmangazi ddm şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 10713115610101 takip numaralı kargomun 3 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen teslim edilmedi. Teslim günü kargoyu aradığımda ertesi gün teslim edileceği söylendi, ancak yine teslimat yapılmadı. Bu kez gün içinde şubeyi ara...
Sürat Kargo Osmangazi ddm şubesiyle ilgili iki gönderimde sorun yaşadım. 81549497231387 ve 16121876668902 takip numaralı kargolarım, 27.08.2025 tarihinde il dışında olmama rağmen “kendisine teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Oysa o tarihte kesinlikle adreste değildim ve herhangi bir teslimat yapıl...
Sayın Yetkili, Tarafıma gönderilen [takip numarası: 15970262542091 ve 18779271381114] numaralı kargo Sürat Kargo tarafından 1 haftadır teslim edilmemiştir. Osmangazi ddm şube de telefonlarıma cevap vermiyor. Takip sisteminde sürekli farklı şubelerde görünüyor ve hiçbir teslim girişiminde bulunulmu...
Yorumlar