Sürat Kargo’da Kayıp 15 Kilo Gıda Kargosunun 4.500 TL Zararının Acil Çözüm Talebi

Sürat Kargo ile Siirt’ten Balıkesir’e yaklaşık 15 kg ağırlığında, içinde ağırlıklı olarak gıda ürünleri bulunan bir kargo gönderimi yaptık. Kargom 11.12.2025 tarihinde Diyarbakır’a ulaştı, sonrasında Ankara aktarmasında kayboldu ve o günden bu yana, yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde bulunamıyor. 15 kiloluk büyük bir kolinin bu şekilde kaybolmasını akıl almaz buluyorum.

Kargonun içinde çoğunluğu gıda olan ürünler vardı ve toplam değerleri yaklaşık 4.000–4.500 TL arasındaydı. Hem Siirt hem Balıkesir acenteleriyle defalarca telefonla görüştük, ayrıca çağrı merkezi ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik. Her seferinde ilgileneceklerini ve bize dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen bugüne kadar ne herhangi bir geri dönüş aldık ne de somut bir çözüm sunuldu.

Kargomun acilen tespit edilip alıcıya teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da içerdiği ürünlerin yaklaşık 4.000–4.500 TL civarındaki maddi zararımızın Sürat Kargo tarafından ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.