to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo'da Kaybolan Kargo Ve Tazmin Talebi
06.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile içinde hobi amaçlı kullandığım taş tozu bulunan kargom Ankara OSTİM şubesinden 14448220983410 takip numarası ile gönderildi. Gönderim Afyonkarahisar Karahisar şubesine teslim edilecekti ancak kargo Karahisar şubeye hiç ulaşmadan kayboldu.
Durumu öğrenmek için hem Afyonkarahisar Karahisar şubesiyle hem de Ankara OSTİM şubesiyle görüştüm. Karahisar şube, Ankara OSTİM şube ile görüşmem gerektiğini söyledi. OSTİM şube ise dağıtım aracına mail attığını ve onlardan dönüş beklediğini iletti. Teknolojinin bu kadar ilerlediği bir dönemde bir dağıtım aracına ulaşmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, bulunamıyorsa içeriğindeki ürünün bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kargonum 06.04.2026 tarihinde gönderildi, ancak Afyonkarahisar Karahisar şubesine ulaşmadan kayboldu. Şube yetkilileri kargonun dağıtım aracında olduğunu söyledi, fakat kargo aslında şubeye ulaşmıştı ve sonrasında kayboldu. Firma tarafından eksik ve yanlış bilgilendirme yapıldı, hiçbir geri dönüş almadım ve markanın ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
