to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Kaybolan Flash Bellek Ve Tazmin Gecikmesi
Dolap üzerinden sattığım sıfır, paketli flash belleği 06.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim. Ürünüm alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı ve kargonun kaybolduğunu öğrendim.
Bu durum üzerine defalarca Sürat Kargo ile görüştüm. Benden tazmin evrakı doldurmam istendi, formu doldurup ilgili şubeye teslim ettim. Daha sonra genel merkezi aradığımda tazmin evrağının sisteme hiç girilmediğini söylediler. Şubeyi aradığımda ise “Genel merkeze soralım, neden girilmemiş” denildi. Ben de evrak bende kayıtlı olduğu için tekrar gönderdim, ancak bu ikinci gönderdiğim evrakın da sisteme girişini yapmamışlar. Genel merkezi tekrar aradığımda yine tazmin evrağının sistemde görünmediği söylendi ve süreç bir türlü ilerlemiyor.
Hem ürünümü kaybetmeleri hem de tazmin sürecini bu kadar aksatmaları nedeniyle mağdur oldum. Kaybolan flash belleğin bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve tazmin sürecinin artık hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Tazmin evrakını firma istediği takdirde iletirim.
28 Haziran ve hala dönüş yok. Bir firma için utanç verici. Bekliyoruz
Kargonun kaybolduğunu öğrendim, tazmin evrakını iki kez doldurup şubeye teslim ettim fakat hiçbir zaman sisteme işlenmedi. Genel merkezle iletişime geçtim, her seferinde evrakın girilmediği söylendi ve sürecin ilerlemediğini gördüm. Şikayetimi defalarca ilettim ancak dönüş yapan kimse olmadı, bu durum beni mağdur etti ve markanın müşterilerine ve Şikayetvar platformuna verdiği önemi sorgulamama neden oldu.
Sürat Kargo... Firmasının Sayın sahibi, her kim iseniz. Elemanlarınız ürünümü kaybetti 3 aydır parayı ödemiyor. Haberiniz var mı? Bu saatten sonra size ulaşmak şart oldu.
Tarih 8 Temmuz, Sürat Kargo ürünümü kaybedeli ve parasını ödemeyeli 4 ay oldu. Suskun kalmaya devam ediyorlar.
