Sürat Kargo’da Kat Servisi Yokluğu Ve Açıklamasız 570 TL Ücret

Gaziantep Alparslan Mahallesi bölgesine teslimat yapan Sürat Kargo çalışanlarıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Sürekli olarak kargoyu kata çıkarmak yerine beni aşağıya çağırıyorlar ve "vaktimiz yok, yukarı gelemeyiz" şeklinde konuşuyorlar. Küçük bir kargo için bile bu şekilde davranmaları hem saygısızca hem de hizmet anlayışına tamamen aykırı.

Son yaşadığım olayda ise, kargo ücreti için benden 570 TL talep edildi. Hem ayağıma hizmet vermeyen hem de bu kadar yüksek bir kargo ücretini hiçbir şekilde açıklamadan istemeleri beni gerçekten çok rahatsız etti. Teslimatı getiren kişiye durumdan şikayetimi belirttiğimde sadece yoğun olduklarını söylemekle yetindi.

Bu bölgede dağıtım yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kargoların kata kadar getirilmesini ve kargo ücretleri konusunda açık, net ve makul bir uygulama sağlanmasını talep ediyorum.