Sürat Kargo’da Kargo Günlerdir Dağıtımda Kalıyor Ve Teslim Edilmiyor

Sürat Kargo Kayseri İldem Şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünümün teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 18 Nisan’dan beri sistemde kargom sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor, ardından yeniden şubeye geri dönüyor ve günlerdir herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Şubeyi dün aradığımda bana kargomun salı günü dağıtıma çıkacağı söylendi. Bu sabah tekrar aradığımda ise kargonun dağıtıma çıktığı, şu an dağıtımda olduğu bilgisi verildi ancak tüm gün boyunca hiçbir şekilde ne bir teslimat denemesi oldu ne de adrese gelen giden oldu. Sürekli “dağıtımda” denmesine rağmen kargomun bana ulaşmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ürünün bir an önce kayıtlı adresime teslim edilmesini, gereksiz gecikmelerin ve çelişkili bilgilendirmelerin son bulmasını talep ediyorum.