Sürat Kargo’da Gölcük Teslimatı Geciken Kargo Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 3’ünde verilen ve Gölcük’e teslim edilmesi gereken kargom 4 gündür Sakarya şubesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde sevkiyat yapılmıyor. Takip numaram 203641883330’dur.

Şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yapabilecek bir şey yok” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun bu kadar süre yanlış şehirde bekletilmesi ve ilgisiz kalınması kabul edilebilir değil.

Kargomun bugün içinde acil olarak Gölcük’teki adrese teslim edilmesini ve bu gecikme hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.