Sürat Kargo’da Evde Bulunamadı Hatası Ve 625 TL İade Talebi

Sürat Kargo Sadabad acentesi üzerinden 20616617372187 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 06/01 tarihinde kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen evde olmama karşın sisteme “evde bulunamadı” şeklinde not düşülmüş ve ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün 11/01 olmasına rağmen gönderim hâlâ sistemde dağıtımda görünüyor ve yaklaşık 6 gündür teslimat yapılmıyor.

Bu süreçte herhangi bir şekilde şube ya da çağrı merkezi ile iletişime geçmedim ancak ürünüm bana ulaştırılmadığı için mağdur durumdayım. 625 TL tutarındaki bu siparişim zamanında ve doğru şekilde teslim edilmediğinden, kargonun teslim edilmemesi sebebiyle ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

Yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin sağlanmasını istiyorum.