Sürat Kargo’da Dağıtıma Çıkarıldı Bilgisi Yanlış, Teslimat Gerçekleşmedi

Sürat Kargo Terazidere şubesi üzerinden beklediğim kargo için bugün dağıtıma çıkarıldı bilgisi görünmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Özellikle bugün teslim edilecek diye evden çıkmadım, tüm günümü buna göre ayarladım; ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şubeyi aradığımda ise operatör saat 18.00'de kapalı olduğunu söylüyor, doğrudan bir muhatap da bulamıyorum.

Gönderinin çıkış tarihi dün ya da önceki gündü; bugün ise sistemde dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen teslim edilmemesi benim için ciddi zaman kaybına ve mağduriyete neden oldu. Eğer kargo gerçekten dağıtıma çıkarılmadıysa neden sistemde öyle göründüğünü, eğer çıkarıldıysa da neden teslim edilmediğini merak ediyorum.

Kargomun en kısa sürede, mümkünse bugün içinde adresime teslim edilmesini ve dağıtıma çıkarılma bilgisinin gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.