Sürat Kargo Nazilli Şubesinde Teslim Gecikmesi ve İletişim Eksikliği

Sürat Kargo Nazilli Sanayi şubesine teslim edilen kargom için 27 Aralık'ta sipariş verdim ve sistemde 31 Aralık'ta teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma bile çıkmadı ve hiçbir ilerleme göremiyorum.

Takip numaramı da paylaşmama rağmen süreçle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de makul bir açıklama aldım. Şubeyi telefonla aradığımda ise elektrik kesintisini bahane edip telefonu açmıyorlar, direkt otomatik banda düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Google yorumlarına baktığımda da benzer şekilde teslim edilmeyen kargolarla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm; bu durum artık kronik bir problem haline gelmiş gibi görünüyor.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.