Sürat Kargo’da Çelişkili Teslimat Bildirimleri Ve Gerçek Teslimat Eksikliği

Sürat Kargo Selimpaşa şubesi üzerinden beklediğim 24162132255791 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 31.01.2026 tarihinde kargomun geleceğine dair hem SMS aldım hem de arandım fakat aramanın hemen ardından telefon yüzüme kapatıldı ve kısa süre sonra “siparişiniz teslim edilememiştir” şeklinde mesaj gönderildi. Buna rağmen herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.

02.02.2026 tarihinde ise bu kez kargonun yola çıktığına dair bir mesaj aldım ancak o gün de kargom yine adresime getirilmedi, devamında da kargoyu şubeden almam gerektiğine dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Adresime gelinmeden, teslimat denemesi yapılmadan sürekli çelişkili mesajlar alıyor olmamı büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.

Kargomun hiçbir şekilde şubeden almam istenmeden, en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilmesini ve teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklıkla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.