to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da 28 Kg Ağır Paketim Teslim Edilmedi
Sürat Kargo ile A101 Ekstra üzerinden kendi adıma verdiğim siparişte iki adet kargo bulunuyordu. Bu kargolardan 17 kg olan paketi teslim aldım, ancak 28 kg olan paketim halen teslim edilmedi. Kargomun takip numarası 35223531601988’dir.
18’inde teslim almam gereken kargo için 19’unda teslim edileceği söylendi, bugün ayın 20’si olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Dün şubeyi aradığımda kargonun dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi, ancak dağıtıma çıkmadı. Bugün tekrar aradığımda bu kez kargonun hâlâ Adana’dan çıkmadığı, yarın Adana’dan çıkacağı söylendi. Oysa sistemde kargomun Mersin Yeni Hal acentede göründüğünü görüyorum.
Hem sistem bilgileri hem de şubenin verdiği çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur ediliyorum ve ağır olan paketimi bir türlü teslim alamıyorum. Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve Mersin Yeni Hal acentede görünen 28 kg’lik paketimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
28, kg kocaman paket kaybolmuş bulunmuyor paketim nerede bilen yok benden ürünün fotoğrafını istediler gönderdim zahmet edip açıp bakanda olmadı ayrıca arayıp ilgilenen bir yetkili de yok öyle bir kargo şirketi
Markanın yaklaşımı yok, tüm süreci ben yönettim, kayıt açtırdım ama ilgi ve alaka sıfır, paket hâlâ teslim edilmedi.
